Assistance Mirio

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Retrouvez ici de l'aide et les réponses aux questions courantes sur Mirio.

Contact

Pour toute question ou signalement de bug, utilisez le formulaire intégré dans Réglages > Nous contacter (vous pouvez choisir une catégorie) ou le formulaire ci-dessous. Nous répondons généralement sous quelques jours.

Formulaire de contact

Prise en main

Pour commencer

Ouvrez l'app et créez un compte avec « Se connecter avec Apple »
Choisissez sur l'écran d'accueil le personnage à qui parler
Envoyez un message et le personnage vous répond (connectez ElevenLabs dans Réglages > Intégrations externes pour entendre les réponses à voix haute)

Faire grandir votre clone

Commencez par discuter avec les personnages (le clone apprend votre façon de parler et vos centres d'intérêt à partir de vos messages : il lui faut donc une bonne quantité de conversation)
Lancez l'entraînement pour créer ou mettre à jour votre clone (disponible sur tous les forfaits, une fois toutes les 24 heures)
Discutez avec votre clone depuis l'onglet Clone

Vue cosy

Ouvrez la vue cosy pour regarder les personnages vivre leur journée — aucune interaction nécessaire. Cet écran est pensé pour rester ouvert pendant que vous faites autre chose.

Questions fréquentes

Q. Je ne reçois pas de notifications: Vérifiez que les notifications sont activées dans les réglages de l'app, et qu'elles sont autorisées dans Réglages > Notifications > Mirio sur votre iPhone. Si les deux sont activées et que vous n'en recevez toujours pas, contactez-nous.
Q. Mon forfait payant n'est pas reconnu après un changement d'appareil ou une réinstallation: Essayez « Restaurer les achats » dans les réglages de l'app. Vous devez être connecté avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat.
Q. Comment changer de langue ?: Vous pouvez changer de langue à tout moment dans les réglages de l'app (aucun redémarrage nécessaire).
Q. Comment résilier mon abonnement ?: Allez dans Réglages > identifiant Apple > Abonnements > Mirio sur votre iPhone. Après la résiliation, les fonctions payantes restent accessibles jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
Q. Comment supprimer mon compte ?: Allez dans Réglages > Compte > Supprimer le compte dans l'app. La suppression de votre compte efface immédiatement et définitivement votre compte et toutes vos données, y compris l'historique des conversations et votre clone. Cette action est irréversible. Notez que la résiliation de l'abonnement est une démarche distincte : suivez également les étapes App Store ci-dessus (supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement l'abonnement).