دعم Mirio
آخر تحديث: 11 يوليو 2026
هنا تجد المساعدة وإجابات الأسئلة الشائعة حول Mirio.
التواصل
للأسئلة أو الإبلاغ عن الأعطال، استخدم النموذج داخل التطبيق في الإعدادات > تواصل معنا (يمكنك اختيار فئة)، أو النموذج أدناه. نردّ عادةً خلال أيام قليلة.
طريقة الاستخدام
البداية
- افتح التطبيق وأنشئ حسابًا عبر «تسجيل الدخول باستخدام Apple»
- اختر من الشاشة الرئيسية الشخصية التي تريد التحدث إليها
- أرسل رسالة فتردّ عليك الشخصية (اربط ElevenLabs من الإعدادات > التكاملات الخارجية لتسمع الردود بصوت مسموع)
تنمية نسختك
- ابدأ بالتحدث مع الشخصيات (تتعلّم النسخة أسلوبك في الحديث واهتماماتك من رسائلك، لذا تحتاج إلى قدر كافٍ من المحادثة)
- شغّل التدريب لإنشاء نسختك أو تحديثها (متاح في كل الخطط، مرة واحدة كل 24 ساعة)
- تحدّث مع نسختك من تبويب النسخة
وضع الاسترخاء
افتح وضع الاسترخاء لتتابع الشخصيات وهي تعيش يومها — دون أي تفاعل. صُمّمت هذه الشاشة لتبقى مفتوحة بينما تنشغل بشيء آخر.
الأسئلة الشائعة
- س. لا تصلني الإشعارات
- تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات التطبيق، ومن السماح بها في الإعدادات > الإشعارات > Mirio على الآيفون. وإذا كانت مفعّلة في الموضعين ولم تصلك الإشعارات، فتواصل معنا.
- س. لم تُستعَد خطتي المدفوعة بعد تغيير الجهاز أو إعادة التثبيت
- جرّب «استعادة المشتريات» من إعدادات التطبيق. ويجب أن تكون مسجّلًا الدخول بمعرّف Apple نفسه الذي استخدمته عند الشراء.
- س. كيف أغيّر اللغة؟
- يمكنك تغيير اللغة في أي وقت من إعدادات التطبيق (دون الحاجة إلى إعادة التشغيل).
- س. كيف ألغي اشتراكي؟
- اذهب إلى الإعدادات > معرّف Apple > الاشتراكات > Mirio على الآيفون. وبعد الإلغاء تبقى المزايا المدفوعة متاحة حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها.
- س. كيف أحذف حسابي؟
- اذهب إلى الإعدادات > الحساب > حذف الحساب داخل التطبيق. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة حسابك وكل بياناتك فورًا ونهائيًا، بما في ذلك سجل المحادثات ونسختك. ولا يمكن التراجع عن ذلك. ولاحظ أن إلغاء الاشتراك إجراء منفصل: اتبع أيضًا خطوات App Store أعلاه (حذف الحساب لا يلغي الاشتراك تلقائيًا).